如何更新用戶端安全軟體或代理程式

1. 適用對象：管理AhnLab EPP的資訊管理人員。
2. 適用產品版本：AhnLab EPP Management、AhnLab V3。
3. 注意事項：更新步驟有兩種，一為使用更新檔更新，在安全軟體或代理程式安裝程式內會有帶「patch」字眼檔案或「patchset」目錄內檔案，此即為更新檔；二為重新註冊新版安全軟體或代理程式；當使用更新檔進行更新，只會針對已安裝代理程式的用戶端進行版本的更新，並不會對已註冊的舊版安全軟體或代理程式進行更新，若此時有新用戶端首次安裝安全軟體或代理程式，則會安裝到已註冊的舊版本安全軟體或代理程式，需等待一段時間才會自動使用上傳的更新檔更新至新版，若先將新版安全軟體或代理程式重新註冊後，新用戶端首次安裝的安全軟體或代理程式的即是新版。
4. 使用更新檔更新步驟：（需先取得對應平台的新版代理程式安裝檔案）
1. 開啟瀏覽器並在網址列輸入「https://<AhnLab EPPM IP 位址>:8803」，使用具有管理員權限的帳密登入中控台。
2. 點擊中控台左半部「設定」，在右半部往下找尋「上傳更新檔案」並點擊它。

 

3. 上傳更新檔案頁面，點擊「引擎/安全產品檔案(OES)」前面的「↑」圖示。

 

4. 點擊「請點擊此處或拖曳檔案上傳」方框並選取解壓縮（zip）之安裝程式內帶有「patch」字眼檔案或「patchset」目錄內檔案；或將解壓縮（zip）之安裝程式內帶有「patch」字眼檔案或「patchset」目錄內檔案拖曳至「請點擊此處或拖曳檔案上傳」方框內，當更新檔上傳完成後視窗即消失，待些許時間後用戶端即自動更新至新版安全軟體或代理程式。

 

5. 重新註冊代理程式步驟：
1. 點擊中控台左半部「設定」，在右半部往下找尋「代理程式安裝檔案」並點擊它。

 

2. 代理程式安裝檔案頁面，點擊「註冊/變更代理程式主檔案」，在下拉選單內依擁有的對應平台安裝檔點選「變更代理程式主檔案」。

 

3. 代理程式主檔案變更視窗，點擊「垃圾桶」圖示，詢問是否刪除，點擊「是」。
 
 

4. 解壓縮新版代理程式之安裝程式（zip），點擊「請點擊此處或拖曳檔案上傳」方框並選取解壓縮後的檔案，或將解壓縮後的新版代理程式之安裝程式拖曳至「請點擊此處或拖曳檔案上傳」方框內，完成後點擊「確認」；待所檔案上傳完成後再次點擊「確認」，即完成代理程式的重新註冊及上傳。
 
註：上傳或拖曳檔案時不要選取檔名帶有「patch」字眼的檔案。
5. 回到代理程式安裝檔案頁面，「確認」代理程式主檔案已更新版本，「選取」舊版代理程式安裝檔案，點擊「刪除」，待完成刪除後再點擊「+ 新增」。

 

6. 新增代理程式安裝檔案頁面，「作業系統」項目選取對應平台，「檔案名」欄位填入易辨識此代理程式安裝檔案適用平台的名稱，其他設定依需求進行調整，調整完成後拉至最下方，點擊「儲存」，即完成新版代理程式安裝檔案的製作，若還需要製作其他平台或不同設定的代理程式安裝檔案，請再次新增其他代理程式安裝檔案。

 

7. 到能連線中控台的電腦，開啟瀏覽器並瀏覽「https://<AhnLab EPPM IP 位址>:8809」，即可看到新版代理程式的安裝檔案下載網頁，依對應平台下載安裝檔案並至用戶端電腦上執行，以完成代理程式的安裝。

 

6. 重新註冊安全軟體步驟：（需先取得對應新版安全軟體的安裝套件/檔案）
1. 點擊中控台左半部「發佈」，在右半部安全產品頁籤內點擊對應產品的「安裝套件變更」。

 

2. 安裝套件變更視窗，選取「刪除現有安套件後重新註冊」後點擊「確認」。

 

3. 解壓縮新版安裝套件之安裝檔（zip），點擊「請點擊此處或拖曳檔案上傳」方框並選取解壓縮後的檔案，或將解壓縮後的新版安裝套件之安裝檔（zip）拖曳至「請點擊此處或拖曳檔案上傳」方框內，完成後點擊「確認」；待所檔案上傳完成後再次點擊「確認」，即完成新版安裝套件的重新註冊及上傳，若還有其他產品的安裝套件/檔案，請再次重新註冊其他產品的安裝套件/檔案。
 
註：上傳或拖曳檔案時不要選取檔名帶有「patch」字眼的檔案或「patchset」目錄內檔案。
4. 當返回發布的安全產品頁籤時，即可看到安全軟體的版本已更新，往後的新用戶端即可自動安裝新版安全軟體。

 

其他相關問題，歡迎聯繫科益客服中心，我們會儘快為您服務。
客服專線：（02）2585－8725；客服信箱：service@techez.com.tw